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Resolución del conflicto médico-paciente

www.enfermeriadeurgencias.com/documentos/recomendaciones/RECOMENDACION3.

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1. Delimitación del conflicto

2. Oferta de opciones. Información. Persuasión

3. Escoge la opción

4. Resolución del conflicto y comunicación al equipo

Reflejado en Historia Clínica