ENFERMAR ES HUMANO: CUANDO EL PACIENTE ES EL MÉDICO Cátedra de Profesionalismo y Ética Médica. Universidad de Zaragoza • Grupo de Investigación en Bioética de Aragón (GIBA)-IIS Aragón 61 profesionales que rodean al médico, mientras que los problemas de salud mental son percibidos como más complejos y difíciles de abordar. Es más frecuente la falta de conciencia de los problemas por parte del médico, tienden a agudizarse y agravarse en relación con el estrés y las elevadas exigencias de del trabajo (guardias, etc.) y son percibidas como más incapacitantes y potencialmente peligrosas para la seguridad de los pacientes. Las Relaciones laborales con colegas y superiores: La actitud de los compañeros y los jefes jerárquicos, se percibe en general como positiva. Se muestra una disposición completa por parte de los colegas a modificaciones en el horario de trabajo, apoyo moral durante el proceso y agilización de pruebas… “Cualquier colaboración con cualquier otro departamento, mis compañeros me lo han facilitado, me han ayudado, […] estoy agradecidísima en ese sentido. Y luego posteriormente, cuando se terminó el tiempo de hospitalización […] han seguido también pues como con muchísimo cuidado, con muchísimo cariño.” 20-001 “Bueno, te puedo decir que alguno se extraña de que yo…siga. ¡Pero si ahora te puedes dedicar a vivir el tiempo que te queda!… Porque vienes aquí a las 8 de la mañana, te vas tan tarde…” 21-003 Sin embargo, como se comentó en otro apartado, por parte del profesional enfermo existe el miedo a sentirse una carga que implique más trabajo a los compañeros. En ocasiones esta desagradable vivencia los fuerza a coger la baja simplemente para evitar esa sobrecarga, más que por cuestiones propias. “Entonces más que por ti, lo haces por ellos, dices bueno yo no puedo ser una sobrecarga y por los pacientes.” 20-002 Algún entrevistado se ha sentido juzgado por parte de sus compañeros, con miedo a que su capacidad para trabajar fuera cuestionada: “Entonces pues hubo compañeros pues que cuestionaron mi valía profesional.” 21-005 En cuanto a los superiores jerárquicos, existen discrepancias de opiniones y vivencias: “Buf, pues (risa) bien, yo lo llamé (al jefe), me dio las gracias por darle la información y ya está, no he vuelto a saber nada. (Risa) quiero decir que… yo… a lo mejor hubiera esperado que me hubiera llamado, tampoco tenemos, teníamos, mucha relación, pero bueno, no sé. Quizá alguna llamada en el proceso de la baja. “¿Qué tal estás? ¿Cómo vas?” No sé si él tuvo noticias a través de los compañeros, y entonces por no molestar no me llamó, pero… Pero buen.” 20-004 “También depende de la gente. Hay quien dice “jo, es la oportunidad de echarlo ya de una vez por todas ¿no?” y coger un joven, que saldrá mucho más barato. Opción A: “y me obedecerá más…para hacer de esclavo mío…en cambio a este no se lo puedo hacer…” ¿entiendes? hay mucha esclavitud entre médicos. Y otra cosa es, el decir “Joder, este tío le ha tocado esto ahora…y podría ser a mí…vamos a ayudarnos mutuamente porque…voy a ayudar todo lo que pueda porque…ahora es su piel por suerte mía que no es mi piel ¿no? pero mañana podría ser mi piel”. La buena es esta otra.” 21-003 “Mi experiencia muy positiva, sí. Un jefe nunca te va a poner contra la pared porque es consciente de que te enfrentas con…no te va a decir “uy que pena ahora que has caído enfermo, que tienes que renovar el contrato, que pena”, no, eso es un borde. No te preocupes que cuando vuelvas aquí está tu silla (…) También hay peligro cuando un médico cae enfermo, a veces, llegan más currículums, cuando hay un médico con cáncer de repente llegan currículums porque la gente piensa que se va morir, eso ha ocurrido, eso es tremendo.” 21-007 Implicación de los gestores sanitarios en conocer el trabajo de los profesionales: Un entrevistado con experiencia en la gestión reflexiona y aconseja a los cargos de gerencia para realizar una adecuada labor: “El profesional de la gestión, tiene que saber de qué va la cosa, y tiene que vivir lo que le pasa al profesional y lo que le pasa al enfermo. Si no sale del despacho, pues es una firma, se retrasa 15 días, no pasa nada y tal…pero ¿sabes el efecto sobre los pacientes que aquel día tenían que entrar y al día siguiente tenían que tomar la medicación? […] Salid del despacho. Id a urgencias a hablar con los médicos, residentes, tal a ver qué problemas tienen…cómo funciona el tema, que desean que necesitan…y todos los servicios, pasearos, enteraros de lo que pasa porque entonces…no es que tengas más dinero para repartir, pero seguro que lo priorizaras mejor. Y aparte de que…el que hace guardias ahí se ve abrumado pues verá también que tienen un interés por el ¿no?” 21-003
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